Başarı Teknik Servis

Başarı Teknik Servis Hakkında:

ARIZALI CİHAZIMI BAŞARI TEKNİK SERVİS MERKEZLERİNE NASIL ULAŞTIRABİLİRİM?

Başarı Teknik Servis merkezlerine cihazınızı elden ulaştırmak için servis noktalarımıza gelebilirsiniz.
Eğer Ankara, İstanbul ya da İzmir'de ikamet ediyorsanız arızalı cihazınızı size en yakın bayimize de bırakabilirsiniz.
Cihazınız arabalı kuryemiz tarafından bayiden teslim alınacak ve onarılmak üzere teknik servis merkezimize getirelecektir. Cihazınızın onarımı bittikten sonra tekrar kuryelerimiz aracılığı ile cihazı bıraktığınız bayiye teslim edilecektir. Cihazınızı ilgili bayinizden teslim alabilirisiniz.
Sayfa başına dön...

BAŞARI TEKNİK SERVİSİN ADRESİNİ ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Başarı Teknik Servis Adres Bilgileri
Sayfa başına dön...

ÇALIŞMA SAATLERİNİZİ ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Hafta içi: 8.30-18.30, Cumartesi: 10.30-13.30
Sayfa başına dön...

ÜRÜNLERİNİZİN KULLANIM KILAVUZLARINA NASIL ULAŞABİLİRİM?

www.basari.com.tr/bteknikservis/urunler/ adresinden tamiri yapılan ürünler ve kullanım kılavuzları bölümünü tıkladığınızda ürünlerimizin kullanım kılavuzlarına ulaşabilirsiniz.
Sayfa başına dön...

GSM Operatörleri Hakkında:

TELSİM MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASINI ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Şebeke İrtibat Bilgileri
Telsim Müşteri Hizmetleri ve Santral Numaraları: Ankara : 0 800 211 44 11 , (0 312) 468 74 00-01 İstanbul: 0 800 211 44 11 , ( 0 212) 288 78 54
Sayfa başına dön...

TURKCELL MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASINI ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Şebeke İrtibat Bilgileri
Santral Numaraları:
Ankara : (0 312) 441 44 60-61
İstanbul: ( 0 212) 285 20 90
Turkcell Müşteri Hizmetleri: 444 0 532
Hazır Kart Turkcell Müşteri Hizmetleri: 444 0 535
Sayfa başına dön...

Telefon Özellikleri Hakkında:

TELEFONUMUN GARANTİ SÜRESİ NE ZAMAN BİTİYOR?

Başarı Teknik Servis merkezlerini, iletişim bilgileri sayfamızdaki telefonlardan arayarak öğrenebilirsiniz.
Sayfa başına dön...

TÜRKÇLEŞTİRME SERVİS ÜCRETİNİ ÖĞRENEBİLİRMİYİM?

Nokia 8110, 8110i, 3110 ve Samsung SGH 600 için 6.600.000 TL.
Nokia 3210, 5110, 6110, 6150, Samsung SGH 2200 ve 2400 için 12.100.000TL.
Nokia 8210, 8810, 8850, 8890, 7110, Samsung N100 ve A100 için 18.100.000 TL.dir.
Sayfa başına dön...

GÜVENLİK KODUMU ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Cep telefonunuz Nokia ise;
5110’la beraber 6150, 3210 gibi üst modellerde güvenlik kodu olarak 12345 denenir.Telefon bu kodu kabul etmezse telefonunuzu Teknik Servise garanti belgesi ya da faturasıyla getirmelisiniz. Nokia’nın diğer modellerinden birine sahipseniz faturanızı Teknik Servise fakslandıktan sonra güvenlik kodunuzu alabilirsiniz. Telefonunuz verilen güvenlik kodunu kabul etmezse faturanız ya da garanti belgenizle beraber Teknik Servise gelmeniz gerekir.

Cep telefonunuz Samsung, Alcatel, Kenwood ve Sony’den biri ise;
0000 veya 1111 güvenlik kodu olarak denenir. Telefon bunları kabul etmezse Teknik Servise yukarıda sözedilen belgelerden biri ile başvurulur.
Sayfa başına dön...

TELEFONUM ÇALINDI , NE YAPMALIYIM?

Hattınız Turkcell ise ;Turkcell Müşteri Hizmetlerini ( 0 800 211 01 11 ),
Telsim ise; Telsim Müşteri Hizmetlerini ( 0 800 211 44 11),
Aria ise ; Aria Müşteri Hizmetlerini ( 444 0 151) arayarak hattınızı kapattırmanız gerekiyor.
Sayfa başına dön...

ÇALINAN TELEFONUMU IMEI NUMARASINDAN BULABİLİR MİYİZ?

Teknik servis olarak kullanıcın polis tutanağı ve cihazın kullanıcıya ait olduğuna dair garanti veya faturasıyla birlikte servisimize fax çekmesi gerekmektedir. Bu belgeler diyer servislerimize bildirilmektedir. Herhangi bir Başarı teknik servise geldiği taktirde cihaza el konulmakta ve şikayette bulunan kullanıcıya haber verilmektedir.
İkinci bir yolsa kullanıcının savcılıktan alacağı özel bir izinle turkcell veya telsim tarafından bulunabilir.
Sayfa başına dön...

TELEFONUMUN KIZILÖTESİ ÖZELLİĞİNİ NASIL KULLANABİLİRİM?

Kızılötesi kablosuz veri iletişimi yollarından biridir. Kablo yerine kızılötesi ışınlar sayesinde iletişime olanak tanır. Bu özellik kullanılarak yapılabilecek işlemler:

Kartvizit yollama : Telefon defterindeki herhangi bir kayıt başka bir Nokia 6110 cihazına aktarılabilir. Bunun için önce telefon defterinden transfer etmek istediğiniz kaydın üzerine gelin, göndereceğiniz cihazın kızılötesi menüsünü (menü 9)aktif hale getirdikten sonra seçimden KÖ’den Yollayı seçin. Ajanda notu yollama : Ajandanızdaki herhangi bir notu başka bir Nokia 6110 cihazına kızılötesi bağlantı ile yollayabilirisiniz. Önce göndereceğiniz cihazda kızılötesi alımı aktif hale getirin, sonra ajandanızda bastırmak istediğiniz notu bulup seçimden Kö’den yollayı seçin. Karşılıklı oyun : İki Nokia 6110 arasında oyun oynanabilir. Sadece oyunlar menüsündeki Yılan oyunu karşılıklı iki oyuncu tarafından oynanabilme özelliğine sahiptir. Bunun için cihazlardan birinde kızılötesi menüsünden (menü 9) etkin kılınmalı ve diğer cihazda da Yılan oyununda İki oyuncu seçeneği seçilmeli ve cihazların kızılötesi gözlerinin birbirini görmeleri sağlanmalı. Arayan grubu logosu yollama : Kartvizit yollamaya benzer şekilde arayan grubu logoları da başka bir Nokia 6110 cihazına transfer edilebilir. Logo transferini başlatmak için İsimler menüsünde Arayan grubu seçeneğinin altında Grup grafiği seçilmeli ve transfer yapılacak cihazda kızılötesi menüsü (menü 9) etkin kılındıktan sonra Kö’den yolla seçilmelidir. Bilgisayar bağlantısı : Eğer bilgisayarınızın kızılötesi bağlantı özelliği varsa Nokia 6110 aracılığıyla kablosuz faks, elektronik posta (e-mail) alıp gönderebilirsiniz veya İnternet’te sörf yapabilirsiniz. Bu işlemlerle ilgili olarak faks ve veri bağlantısı ile ilgili soruya bakınız.
Yazıcıdan çıktı alma : Yazıcınızın kızılötesi bağlantı özelliği varsa telefon defterinizdeki herhangi bir kaydı veya ajandanızdaki bir notu yazıcıdan bastırabilirsiniz. Bunun için telefon defterindeki veya ajandanızdaki notun üzerine gelip seçimden “Kö’den bas”ı seçiniz.
Sayfa başına dön...

TELEFONDA TELESEKRETERİ NASIL AYARLAYABİLİRİM?

Telesekreter hizmeti abonelere şebekeler tarafından verilir. Telesekreter hizmetinden yararlanabilmek için :
TELSİM : Abonenin bu hizmetten yararlanabilmek için şebekesine başvurup bu özelliği kendi hattı için aktif hale getirmesi gerekir.
TURKCELL : Hattı açılan her abone bu özellikten yararlanabilir.

Hangi durumda telesekreterinizin aktif hale gelmesini istiyorsanız cihazınızın arama aktarma menüsünden cihazınızı telesekreterinize yönlendirmelisiniz.
Yönlendireceğiniz numaralar :
TELSİM :
TURKCELL : 7533
Telesekreterinize mesaj bırakıldığında şebekeniz sizi, cihazınız açıksa ve kapsama alanı içindeyse, bırakılan mesaj sayısını ve bu mesajları dinlemek için hangi numarayı aramanız gerektiğini bildiren bir SMS ile uyaracaktır. (Eğer cihazınız kapalıysa veya kapsama alanı dışındaysa, bu mesajı cihazınızı tekrar açtığınızda ve cihazınız kapsama alanına girdiğinde şebekeniz cihazınıza gönderecektir).

Şebekenizden telesekreterinizde mesaj olduğunu bildiren bir mesaj (SMS) aldığınızda bırakılan sesli mesajları dinlemek için telesekreterinizi aramalısınız. Aradığınızda telesekreteriniz sizden telesekreter şifrenizi girmenizi isteyecektir :

TELSİM TURKCELL

Telesekreter Dinleme No7542 7532

Telesekreter İlk Kullanım Şifresi (Daha sonra kendiniz değiştirebilirsiniz.)Telefon numaranızın son dört rakamıdır. Örneğin, numaranız 0542 123 45 67 ise şifreniz 4567 olacaktır. 1234

Sayfa başına dön...

CİHAZDA RADARI TESPİT EDECEK İŞLEM YAPABİLİR MİYİM?

Cihazlarda radarı tespit edecek herhangi bir özellik yoktur...
Sayfa başına dön...

ZAMAN SAYAÇLARINI SIFIRLAMAK İÇİN GÜVENLİK KODU SORUYOR, NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

Güvenlik kodu Nokia’lar için 1-2-3-4-5’dir. Samsung, Kenwood, Sony için güvenlik kodu: 0000’dır.
Sayfa başına dön...

GÖRÜŞME VE BEKLEME SÜRELERİNDEKİ AZALMANIN SEBEPLERİ NELERDİR?

Görüşme ve bekleme süreleri şebeke, mekan ve kullanım gibi cihazın dışında birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle, hiçbir GSM telefonunun bataryasının görüşme ve bekleme süreleri için kesin bir değer verilemez ve verilmesi doğru değildir. Bu sebeple, Nokia cihazlarının bataryaları için bu sürelere ilişkin net bir değer değil, en kötü ve en iyi şartlardaki süreleri sınır değer olarak kabul eden bir zaman aralığı verilmektedir. Görüşme ve bekleme sürelerindeki azalmanın sebeplerini şu şekilde sıralanabilir:

Şebekenin zayıf kapsama alanı : Baz istasyonuna olan mesafeniz ve telefonunuzun ekranında görünen servis alış şiddetiniz, konuşma ve bekleme sürelerini doğrudan etkiler. Sinyal alış şiddeti yüksek olduğu yerlerde, başka bir deyişle, baz istasyonuna yakın olduğunuzda konuşma ve bekleme süreleri artacaktır. Bataryanın enerji seviyesi : Batarya şarjının doluluk seviyesi bu süreleri doğrudan etkiler. Her cihaz için şarj olma süreleri ilgili dokümanlarda belirtilmiştir. Belirtilen şarj olma süresi sonunda cihaz bataryanın dolduğunu göstermesine rağmen Li-Ion bataryaların ancak %95’i, NiMh bataryaların %80’i dolar. Bataryayı %100 şarj etmek için belirtilen süreden daha uzun bir süre şarjda tutulması faydalıdır. Bataryanın eskimesi : Her şarj-deşarj devri bataryanın performansını azaltır. Bataryanın kapasitesi, 500 dolma-boşalma devrinden sonra gözle görülür bir şekilde azalır. Telefon ayarları - Telefon aktivitesi : Herhangi bir telefon özelliğinin kullanılması (hafızada numara saklanması, kısa mesajların okunması, zil sesi tonlarının dinlenmesi) telefonun bir güç harcamasına sebep olur. Cihaz aydınlatma ışıkları açık konumdayken harcanan güç, telefon ayarları ve menüleri ile oynanmasıyla harcanan güçten daha fazladır. Simkart ayarları : Simkartlar şebekeye has bir takım ayarları içerirler. Bu ayarlar simkart kullanıcısı tarafından değiştirilemez. Bu ayarlardan biri, simkartın cihaz beklemedeyken zamanlayıcısının çalışıp çalışmayacağını belirler (SIM clock) Eğer sürekli çalışacak şekilde ayarlanmışsa harcanan güç artar ve bekleme süresi kısalır. Diğer bir ayar ise, sim kartın çalışma voltajıdır. Eski sim kartlar 5 V, yenileri 3 V ile çalışmaktadır. Bu gibi ayarlar her simkarta, dolayısıyla şebekeye göre değişiklik göstereceğinden batarya performansı kullanılan simkarta ve şebekeye göre farklılık gösterebilir. Simkartın türü : Simkartın yeni nesil bir simkart olup olmadığını anlamanın pratik bir yolu, cihazınızın ilgili menüsü yardımıyla telefon defteri hafıza kapasitesine (kaydedilebilecek maksimum kayıt -isim ve telefon numarası-) bakmaktır. Çünkü eski nesil simkartların hafıza kapasiteleri genelde 70’in altındadır (genellikle 50 veya 65), yeni nesil simkartların hafıza kapasiteleri ise 120 civarında olup 250’ye kadar çıkabilmektedir. Eğer simkartınız eski nesil olanlardansa şebekenize başvurarak değiştirme yoluna gitmeniz sizin yararınıza olacaktır. Şebeke parametreleri : Telefon beklemedeyken belli aralıklarla sistemle (baz istasyonuyla) bağlantı kurar (örneğin, cihaz birkaç saniye aralıkla baz istasyonuna kimliğini gönderir); bu zaman aralığına sistemle bağlantı periyodu denir. Sistemle bağlantı periyodu operatör tarafından belirlenir. Bu periyodun uzun olması, telefonun iki bağlantı arasında daha uzun süre uyku konumunda kalabilmesini, dolayısıyla daha az güç harcamasını sağlar.

Cep telefonunun hareketliliği : Eğer hareket halindeyseniz mobil telefon hangi baz istasyonuna bağlanacağını şeçmek ve komşu baz istasyonlarının durumunu kontrol etmek durumundadır .Bu işlem için daha fazla enerji harcanacağı için bekleme ve konuşma süreleri azalacaktır.

Hücresel mesajların alınması : Operatör tarafından yayınlanan mesajların alınması sistemle olan trafiği artırdığından ekstra bir güç harcamasına sebep olur.
Sayfa başına dön...

Arama Özellikleri Hakkında:

TELEFONUM ARAMA YAPAMIYOR; OPERATÖR SERVİSLERİNİ KONTROL ET YAZISI ÇIKIYOR, NE YAPMALIYIM?

Sabit arama seçeneği aktif kılınmış ve siz sabit arama listesinde olmayan bir numarayı aramaya çalışıyor olabilirsiniz. Sabit arama, cihazınızdan PIN2 (Süper PIN) kodunu girmeden cihazınızın sabit arama listesine kaydettiğiniz numaraların dışındaki her hangi bir arama yapılmasını engeller (örneğin, bir işveren çalışanına tahsis ettiği telefondan kendi işyeri numarası dışında başka numaraların aranmasını yasaklamak isteyebilir). Bu durumda, aramak istediğiniz numarayı ya sabit arama listesine kaydetmeli ya da sabit arama seçeneğini kapalı konuma getirmelisiniz.
Numaranızın yollanması seçeneğini kapalı konuma getirmiş olabilirsiniz. Şu an için şebekeler bu özelliğin cihazdan kullanıcı tarafından kontrol edilmesine izin vermediklerinden, eğer hattınız açılırken bu özellik açık olarak açılmasına rağmen siz kapalı konumuna getirmişseniz şebeke ya numaranızı yine de aradığınız kişiye yollayacak ya da arama yapmanızı engelleyecektir (şebekeye göre değişir). Sorunu gidermek için bu ayarı standart (şebekenin farzettiği ayar) konumuna getirmelisiniz.
Sayfa başına dön...

ARAMA ENGELLEME ŞİFRESİNİ NEDİR? ARAMA ENGELLEME ŞİFREMİ ÖĞRENEBİLİR MİYİM?

Engelleme şifresi (barring password) şebekeniz tarafından cihazınızdan çesitli arama kısıtlama ve kısıtlanan aramaları da tekrar aktif edebilmenize olanak tanımak için verilir. İlk şifreniz 0000 veya 1111 olarak tanımlanmıştır ve bu şifreyi cihazınızı kullanarak değiştirebilirsiniz. Eğer şebekeniz bu şifrelerden birini kabul etmiyorsa veya şifrenizi değiştirip unuttuysanız, şifrenizi sıfırlatmak için şebekenize başvurmalısınız. Şifreniz sıfırlandıktan sonra yine ilk şifreniz yukarıdakilerden biri olacaktır.
Sayfa başına dön...

GELEN ARAMALARIN ARAMA ZAMANLARINI GÖREMİYORUM, NEDEN?

Saat ayarları yapılmadığından arama zamanları görülememektedir
Menü - ayarlar - seç - saat - seç - saati ayarla - zaman giriliyor - tamam
Eğer bu şekilde düzelme olmazsa cihaz servise getirilmelidir...
Sayfa başına dön...

Mesaj Özellikleri Hakkında:

MESAJ GÖNDEREMİYORUM,NEDEN?

Cihazınız SMS alıp gönderebilme özelliğine sahipse mesaj ayarları menüsünden şebekenizin mesaj merkezi numarası kaydedilir ya da kontrol edilir.
Şebekelerin mesaj merkezi numaraları :
TELSİM : +90 542 980 00 33
TURKCELL : +90 532 901 00 00
Bundan sonra mesajınızı yazıp gönderebilirsiniz.
Sayfa başına dön...

MESAJLARIN İLETİM RAPORLARINI ALAMIYORUM NEDEN?

İletim raporlarını açık durumda olmalıdır
Sayfa başına dön...

Batarya Özellikleri Hakkında:

BATARYALARDA MAKSİMUM BEKLEME SÜRESİ ELDE ETMEK İÇİN NELER GEREKİR?

Telefon sürekli olarak servis alanı içinde olmalı Simkart, simkart zamanlayıcısının durmasını desteklemeli Sistemle bağlantı periyodu yüksek olmalı (7-9 sn) Hücre seçimi periyodu 2 dakikadan az olmamalı Sinyal alış şiddeti yüksek olmalı Batarya tam dolu olmalı Batarya çok eski olmamalı Batarya yıpranmamış olmamalı Hücresel mesaj alımı özelliği kapalı olmalı Arama veya aranma olmaksızın beklemeli Telefon aktivitesi düşük düzeyde tutulmalı (numara kaydetme, mesaj gönderme, zil tonlarını çalma, menüyü tarama vb., özellikle aydınlatma ışıklarının açık konumda olması cihaz aktivitesini artırır.)
Sayfa başına dön...

BATARYA KULLANIMINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN UNSURLAR NELERDİR?

Her tür batarya şarj etme devrine bağlı olarak yıpranır. Başka bir deyişle her şarj edişte batarya kullanımdan dolayı bir miktar yıpranır. Bu yüzden bataryaların mümkün olduğunca seyrek şarj edilmesi ve uzun süreler şarj cihazında bırakılmaması gerekir. Bataryanızı Nokia tarafından onaylanmış şarj cihazlarıyla şarj edin ve şarj cihazını sürekli olarak prizde tutmamaya özen gösterin. Bataryalar aşırı şarjı önlemek için koruyucu bir sisteme sahiptir. Bu koruyucu sistem, aşırı şarj başlamadan, batarya hücreleri ile şarj cihazının bağlantısını keser. Ancak önerilmeyen üçüncü sınıf bir şarj cihazının kullanılması bu koruyucu sisteme zarar verir ve batarya performansının olumsuz etkilenmesine neden olabilir. Eğer kullanılmazsa tamamen şarj edilmiş bir batarya belli bir süre sonra kendi kendine boşalacaktır. Yeni bir bataryanın tam performansa ulaşması ancak iki veya üç tam şarj etme ve boşaltma devrinden sonra sağlanır. Aşırı düşük veya yüksek sıcaklıklar bataryanızın şarj olma süresini etkileyecektir; önce bataryanın soğumasını veya ısınmasını bekleyin, sonra şarj işlemine başlayın. Bataryayı her zaman 15°C-25°C arasında tutmaya çalışın. Sıcak veya soğuk bataryalı bir telefon, batarya komple şarj edilmiş olsa bile geçici bir süre için çalışmayabilir.
Sayfa başına dön...

BATARYAM NIKEL-METAL-HIDRAT (NiMH) İSE MAKSİMUM VERİM ELDE EDEBİLMEK İÇİN NE YAPMALIYIM?

İlk şarjını 16 saat yapmalısınız. İlk 3 ay içinde her hafta en az 2 kere tamamen deşarj etmelisiniz. Sonraki dönemde her hafta en az 1 kez deşarj etmelisiniz.

NiMH bataryayı batarya tamamıyla boşalmadan şarj etmemelisiniz. Batarya şarjı bitmeden tekrar her şarj edilişinde bataryanın performansında geri döndürülemez bir azalma olacaktır. Deşarj ederken telefonunuzla kullanımı onaylanmış herhangi bir aksesuarın batarya boşaltma olanağından yararlanabileceğiniz gibi kendi kendine kapanana kadar telefonunuzu açık bırakabilirsiniz. Bataryanızın + ve - elektrotları arasına bozuk para vb. gibi metal gereçlerle kısa devre yaptırarak deşarj işlemi asla yapmayın.
Sayfa başına dön...

BATARYAM LITHIUM-ION (LI-ION) İSE MAKSİMUM VERİM ELDE EDEBİLMEK İÇİN NE YAPMALIYIM?

İstediğiniz zaman bataryayı şarj edebilirsiniz. Şarjın tamamen bitmesini beklemeden tekrar şarj edilebilme özelliğine sahip olan bu bataryalar hafif olduğu kadar ergonomiktir de. Lithium-Ion (Li-Ion) bataryalar, Nikel-Cadmium (NiCd) ve Nikel-Metal-Hidrat (NiMH) bataryalara göre her zaman daha uzun ömürlüdür. Li-Ion bataryalar 1 (bir) yıl boyunca tam dolu olarak saklanırsa şarj kapasiteleri %10 azalabilir. Bu nedenle tam dolu olarak depolanmamalı ve nakledilmemelidir. Li-Ion bataryaların kendi kendilerini boşaltma yüzdesi aylık olarak %3’tür ki, bu da oldukça iyi bir orandır.
Sayfa başına dön...