Kampanyalarımız, Yeni Satışa Sunulan
Ürünlerimiz, Yakın zamanda satışa
sunulacak ürünlerimiz, Yeni Teknolojiler ile ilgili bilgileri aylık olarak takip etmek istiyorsanız, lütfen aşağıya e-mail adresinizi girerek
Başarı e-haber'e üye olunuz.
 
 
  MÜŞTERİ ANKETİ
Adınız Soyadınız :
Telefon :
Email Adresiniz :

1- Servis hizmetlerimiz için hangi bölge teknik servisimize başvurdunuz?
Ankara-Kavaklıdere Ankara-Kızılay İstanbul-Bostancı İstanbul-Beşiktaş
İstanbul-Bakırköy İzmir Adana Bursa
Antalya Erzurum Trabzon Diyarbakır
       
 
2- Hizmet veren müşteri temsilcimizin karşılayışı, yaklaşımı, bilgi birikimi ve verdiği hizmet konusundaki başarı düzeyi ?
Zayıf Orta İyi Çok İyi    
 
3- Telefonu servise getirdiğinizde ilk arızalanışımıydı ?
Evet Hayır    
 
4- Hayır ise aynı arızadan dolayı mı getirdiniz ?
Evet Hayır    
 
5- Hizmet veren müşteri temsilcimiz cihazın onarımının ne kadar süreceği ile ilgili bilgi verdi mi ?
Evet Hayır  
 
6- Cihazınızı söz verilen sürede aldınız mı ?
Evet Hayır      
 
7- Teknik servis hızımız konusundaki başarı düzeyi?
Zayıf Orta İyi Çok İyi
 
8- Teknik servis hizmetimiz sonrasında telefonunuzun performansından memnun kaldınız mı ?
Evet Hayır
 
9- Müşteri temsilcimiz sizinle ilgilenmeden önce kaç dakika beklediniz ?
0-5 dakika 5-10 dakika 10-15 dakika 15 dakika ve üstü
 
10- Başarı Servisi tercih etme nedenleri ?
Kalite
Güven
Deneyimli servis ve personel
Yetkili servis olması
Onarım hızı
Servis fiyatları
Personelin yaklaşımı
Personelin bilgi düzeyi
Servisin bulunduğu yer
Telefonla ulaşılabilirlik
Bilgiye kolay ulaşabilmek
Online hizmetler
Promosyon ve kampanyalar
Arkadaş tavsiyeleri
Başarı servisin hizmetini daha önceden biliyor olmak
 
11- Başarı Servisi nereden duydunuz ?
Gazete Dergi Arkadaş Bayi Broşür
 
 
 
 
Hakkımızda|Bayiler|Servis Noktaları|Ürünler & Servisler|Hizmetlerimiz|Müşteri İlişkileri